Техническая поддержка
Если у вас возникают проблемы со входом в ваш аккаунт и доступом к купленным гайдам — напишите на почту guides@anastasiafink.ru или оставьте заявку в форме обратной связи на этой странице: Контакты. Я сразу свяжусь с вами и помогу решить проблему.
Если у вас не получается войти в аккаунт:
Чтобы зайти в аккаунт, вам нужно ввести свою почту, которую указывали при покупке и пароль здесь: https://anastasiafink.ru/my-account/
Если возникает проблема при входе, проверьте что:
— У вас выключен ВПН
— У вас нет запрета на кеширование в браузере
— У вас отключены блокировщики рекламы
Если после проверки всех этих пунктов, проблема все еще возникает — сбросьте кеш браузера. Обычно это самая частая причина — так как браузер кеширует страницу до входа в аккаунт и после авторизации показывает вам ее старую версию. Как очистить кеш браузера?
Если вы забыли пароль, вы можете сбросить его здесь: https://anastasiafink.ru/my-account/lost-password/